Sustainability

What does sustainability mean to us?

Our commitment is focused on enhancing the common good by integrating the values of sustainability directly into our business strategy. For MM, sustainable development is not just a concept, but a tangible responsibility toward environmental, social, and economic well-being.

In 2025, we consolidated this mission by evolving our corporate status into a Benefit Corporation. This choice clearly expresses our desire to permanently integrate social and environmental purposes alongside our economic goals. We focus specifically on improving public housing conditions, mitigating the effects of climate change, and promoting sustainable practices. Today, we work with a clear objective: to ensure a better quality of life for future generations than our own.

Our results

Here are some key figures regarding MM’s commitment to sustainability (updated as of 12/31/2025).

928 Mwh of self-produced renewable energy (+60% vs 2023)

129,987 Mwh of renewable energy purchased and guaranteed by certificates of origin

48% of the vehicle fleet consists of hybrid and electric vehicles

10% water loss rate (versus a national average of 37%)

100% compliance of samples and parameters for treated water

25 Hours of training per capita (+51% vs 2023)

95% of Water Service calls successfully completed

2.84 Tonnes of paper saved through the digital billing service

2,936 Subscribers to the "Casa di Milano" newsletter (+67% vs 2024)

Our 2028 Objectives

Industrial Plan and Sustainability

MM’s commitment is focused on enhancing the common good by integrating sustainability values into its business strategy across all three dimensions, in particular with regard to: environmental protection, safeguarding natural resources, and reducing consumption, the ability to ensure fairly distributed well-being, listening to needs and promoting human progress and creating long-term value for sustainable growth.

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Ecological Transition

We are working to reduce our environmental footprint through infrastructure innovation and energy self-production:

  • Photovoltaic Energy: We will reach 3,925 MWh of self-generated energy through the installation of new photovoltaic systems by 2028.
  • Anaerobic Digester: Production of 6,000 MWh per year through the new anaerobic digester at the Nosedo wastewater treatment plant by 2028.
  • Circular Economy: Reduction of 3,400 tonnes (TSS) of sludge produced by treatment systems.
  • Climate Strategy: Development and launch of MM’s first Transition Plan by 2027.
  • Responsible Consumption: Promotion of awareness campaigns to guide users toward reducing water consumption.
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Valuing People

People are at the heart of our company, which is why we invest in their well-being and growth:

  • Continuity and Talent: Target to improve the turnover rate, aiming for a 5% threshold.
  • Culture: Ongoing training programs focused on Sustainability and Diversity & Inclusion (D&I).
  • Corporate Welfare: Introduction of new tools and services to improve work-life balance.
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Community and Territory

Being close to citizens means listening to their needs and innovating the services we provide:

  • Listening and Quality: Launch of Customer Satisfaction measurement for public housing tenants by 2027.
  • Digital Innovation: Enhancement of services by 2028 through call center automation and the development of new apps.
  • Sustainable Construction Sites: Drafting and implementation of new guidelines for the preparation of Environmental Site Plans for contracts managed by MM.

Sustainability Reporting

The principles governing MM’s sustainable development are illustrated in our Sustainability Reporting. This document is the primary tool through which the Company periodically communicates the outcomes of its activities, going beyond mere financial and accounting aspects to include the social and environmental policies, actions, and objectives we have implemented.
The report attests to MM’s social dimension, providing clear evidence of the benefits generated for all stakeholders directly or indirectly affected by the Company’s operations.

Material Topics

At MM, we analyze our impacts through the principle of Double Materiality. This method allows us to identify the environmental, social, and governance (ESG) topics where our activities have a real impact, while also understanding how external global challenges influence our business.
Below are the topics on which we focus our efforts, as they are considered material to both our company and our stakeholders.

ESRS E1
Cambiamenti climatici
ESRS E2
Inquinamento
ESRS E3
Acqua e risorse marine
ESRS E4
Biodiversità ed ecosistemi
ESRS E5
Economia circolare
Sottotemi ESRS:

Adattamento ai cambiamenti climatici
Mitigazione dei cambiamenti climatici
Energia
Sottotemi ESRS:

Inquinamento dell'aria
Inquinamento del suolo
Inquinamento dell'acqua
Inquinamento di organismi viventi e risorse alimentari
Sostanze preoccupanti
Microplastiche
Sottotemi ESRS:

Acqua
Consumo e prelievo idrico
Scarichi idrici
Risorse marine
Scarichi di acqua negli oceani
Estrazione e uso di risorse marine
Sottotemi ESRS:

Fattori di impatto diretto sulla perdita di biodiversità
Impatti sullo stato delle specie
Impatti sull'estensione e sulla condizione degli ecosistemi
Impatti e dipendenze in termini di servizi ecosistemici
Sottotemi ESRS:

Afflussi di risorse, compreso l'uso delle risorse
Rifiuti
Deflussi di risorse connessi a prodotti e servizi

ESRS S1
Forza lavoro propria
ESRS S2
Lavoratori nella catena del valore
ESRS S3
Comunità interessate
ESRS S4
Consumatori e utilizzatori finali
Sottotemi ESRS:

Condizioni di lavoro
Occupazione sicura, Orari di lavoro, Salari adeguati, Contrattazione collettiva
Equilibrio vita professionale-privata
Salute e sicurezza
Libertà di associazione, Dialogo sociale
Parità di trattamento e di opportunità per tutti
Formazione e sviluppo delle competenze
Diversità
Parità di genere e parità di retribuzione per un lavoro di pari valore
Violenza e molestie sul luogo di lavoro
Occupazione e inclusione di persone con disabilità
Altri diritti connessi al lavoro
Lavoro minorile e forzato
Alloggi adeguati
Riservatezza
Sottotemi ESRS:

Condizioni di lavoro
Occupazione sicura, Orari di lavoro, Salari adeguati, Contrattazione collettiva, Dialogo sociale, Libertà di associazione
Equilibrio vita professionale-privata
Salute e sicurezza
Parità di trattamento e di opportunità per tutti
Parità di genere e parità di retribuzione per un lavoro di pari valore
Formazione e sviluppo delle competenze
Occupazione e inclusione di persone con disabilità
Violenza e molestie sul luogo di lavoro
Diversità
Altri diritti connessi al lavoro
Lavoro minorile e forzato
Riservatezza
Alloggi adeguati, Acqua e servizi igienico-sanitari
Sottotemi ESRS:

Diritti economici, sociali e culturali delle comunità
Acqua e servizi igienico-sanitari
Impatti legati al territorio
Alloggi adeguati
Impatti legati alla sicurezza
Alimentazione adeguata
Diritti civili e politici delle comunità
Libertà di espressione
Libertà di associazione
Impatti sui difensori dei diritti umani
Diritti dei popoli indigeni
Consenso libero, previo e informato
Autodeterminazione
Diritti culturali
Sottotemi ESRS:

Impatti legati alle informazioni per i consumatori e/o per gli utilizzatori finali
Riservatezza
Libertà di espressione
Accesso a informazioni (di qualità)
Sicurezza personale dei consumatori e/o degli utilizzatori finali
Salute e sicurezza
Sicurezza della persona
Protezione dei bambini
Inclusione sociale dei consumatori e/o degli utilizzatori finali
Accesso a prodotti e servizi
Non discriminazione
Pratiche commerciali responsabili

ESRS G1
Condotta delle imprese
Sottotemi ESRS:

Gestione dei rapporti con i fornitori, comprese le prassi di pagamento
Corruzione attiva e passiva
Cultura d’impresa
Protezione degli informatori
Benessere degli animali
Impegno politico e attività di lobbying

Material/Non-Material
  • Material
  • Non-material

Sustainability Governance

Transparency is the cornerstone of our governance. Below are the policies and documentation that certify MM’s performance and commitment within the social and environmental spheres.

Our Journal

SUSTAINABILITY